De cero a tu primer cobro

Completa los datos de tu empresa

El nombre que pongas es el que verán tus clientes en los mensajes. Agrega tu RUT y el rubro.

Elige con qué nombre firmas

Puede ser el tuyo, el de alguien de tu equipo o el de tu negocio. Un nombre de persona funciona mejor: se siente cercano y la gente responde más. Verás una vista previa de cómo queda.

Carga cómo te pagan

Si tienes un link de pago, pégalo. Si no, ingresa tus datos de transferencia: banco, tipo de cuenta, número, RUT y nombre del titular. Revisa el número con calma — es la cuenta a la que te van a transferir.

Sube tu logo y elige tu color

Aparecen en la página donde tu deudor ve su deuda. Le dan confianza a quien recibe el cobro.

Carga los "datos de ejemplo"

En el panel vacío o en la pantalla de Importar hay un botón que crea 3 deudores de prueba usando tu propio teléfono y correo.

Lanza un cobro de prueba

En Cartera, marca una de esas deudas y aprieta "Contactar". El primer mensaje sale de inmediato.

Revisa tu teléfono y tu correo

Vas a recibir el mensaje tal como lo recibe un cliente. Abre el link: esa es la página donde tu deudor ve su deuda y cómo pagarte.

Borra las deudas de prueba

Cuando termines de mirar, elimínalas y queda todo limpio para lo real.

Decide por dónde partir

¿Muchas deudas? Sube tu Excel o CSV desde Importar. ¿Solo unas pocas? Cárgalas a mano desde Cartera, es más rápido.

Revisa que no falte lo mínimo

Cada fila necesita: nombre, identificación (RUT), teléfono o correo, monto y concepto. Sin teléfono ni correo no hay por dónde contactar a esa persona.

Confirma cómo se interpretó tu archivo

No importa cómo se llamen tus columnas: Cobrai las detecta y te muestra qué entendió. Si algo quedó en el campo equivocado, lo corriges con un desplegable antes de importar.

Revisa los teléfonos

Es la causa número uno de que un recordatorio no llegue. Lo ideal es el celular completo con código de país (+56 9 y los 8 dígitos).

Mira cómo se va a cobrar

En Campañas, la pestaña de flujos te muestra la secuencia: en qué días se contacta, por qué canal y con qué tono. Empieza amable y va subiendo. Viene lista, no tienes que configurar nada.

Selecciona las deudas

En Cartera, pestaña Deudas, marca las que quieres cobrar. Puedes elegir varias de una vez.

Aprieta "Contactar" y revisa el resumen

Antes de enviar nada te mostramos a cuántas personas se va a contactar, por qué canales y cuánto saldo se usa. Desde ahí también puedes ajustar los mensajes.

Confirma

Marcas la casilla y envías. El primer mensaje sale al instante; los siguientes salen solos en los días que define tu flujo, respetando los horarios que permite la ley.

Mira tu panel

De un vistazo ves cuánto te deben, cuánto recuperaste y qué necesita tu atención hoy.

Revisa la Bandeja

Cuando alguien responde, aparece ahí ya clasificado: quién dice que pagó, quién promete pagar, quién pide no ser contactado. Los estados de las deudas se actualizan solos.

Confirma los pagos

Cuando te transfieran, entra a la deuda y aprieta marcar como pagada. Se detienen los recordatorios y a tu cliente le llega un correo de agradecimiento. Si te equivocas, puedes revertirlo.